Nová doprava: 24/7 samoobslužný Mateza Box v Brně

18. 4. 2024

5 min.

Nově jsme pro vás přímo u naší prodejny v Brně zavedli možnost vyzvednutí zboží v samoobslužném Mateza boxu. To vám umožní vyzvednout si vaši objednávku kdykoliv (24 hodin denně, 7 dní v týdnu) nehledě na otevírací dobu prodejny.

Hlavní výhody Mateza boxu

Užijte si bezstarostné vyzvednutí kdykoliv vám to vyhovuje a bleskové vychystání zboží, které v Brně máme skladem. Stejně jako při osobním odběru je vyzvednutí samozřejmě ZDARMA.

Vyzvednutí zboží 24/7

Nestíháte to k nám před zavíračkou? Objednejte si zboží do boxu a vyzvedněte si ho klidně v 8 večer nebo v neděli.

Okamžité vyřízení

Během otevírací doby vám zboží, které máme v Brně skladem, do boxu vychystáme do 15 minut.

Žádné čekání či fronty

Pokud do prodejny nepotřebujete, tak do ní jít nemusíte. Zboži si z boxu vyzvednete sami bleskově za 1 minutu.

Pohodlné objednání online

Pokud víte, co chcete, jednoduše si vše objednejte z pohodlí domova a pak u prodejny jen vyzvedněte.

Jak Mateza box funguje a časté dotazy

Co vše můžu do boxu objednat?

Jediné omezení je váha a délka zboží, které se do boxu vejde. Konkrétně lze objednat zboží do 5 kg hmotnosti a 0,5 metrů délky.

Kdy a jak rychle mi zásilku do boxu připravíte?

Zboží do boxu připravujeme v rámci otevírací doby brněnské prodejny. Zboží, které máme přímo v Brně skladem, vám do boxu připravíme do 15 minut.

Jak dlouho mi zboží v boxu ponecháte?

Zboží si můžete vyzvednout 5 dní po obdržení výzvy k vyzvednutí. Po uplynutí této doby ho vrátíme zpět na prodejnu / na sklad.

Jak si zboží u boxu vyzvednu?

Na boxu je displej, na který zadáte obdržený PIN. Následně se vám otevře konkrétní schránka, kde je vaše zboží uložené.

Kde PIN získám? Jak se dozvím, že je zboží připravené?

Jakmile bude zboží v boxu připravené k odběru, obdržíte e-mailem i SMS zprávou výzvu k jeho vyzvednutí spolu s PIN kódem, který u boxu zadáte.

Jak dlouho mi zboží v boxu ponecháte?

Zboží si můžete vyzvednout 5 dní po obdržení výzvy k vyzvednutí. Po uplynutí této doby ho vrátíme zpět na prodejnu / na sklad.

Lze do boxu objednat pouze zboží, které máte skladem?

Do boxu můžete objednat jakékoliv zboží. Tedy zboží, které máme skladem v Brně, Jihlavě, Havl. Brodě i u dodavatele. Doba doručení pak bude delší.

Na každém produktu na e-shopu vidíte, zda (a kde) je skladem. Pokud je vámi požadované zboží skladem přímo v Brně, do boxu ho připravíme k odběru do 15 minut.

Jak si doručení do boxu zvolím?

Nákup probíhá jako jakýkoliv běžný nákup na e-shopu. Pouze si v košíku zvolíte jako dopravu "Samoobslužný 24/7 box Mateza Brno".

Máte k novému boxu nějaké dotazy?

Na telefonu jsme každý všední den do 16:00, na e-maily zpravidla odpovíme do 2 prac. dnů.

Zdeněk Sedmík

Zákaznická linka

569 427 754

(Po–Pá, 7:00–16h)

mateza@mateza.cz